--- title: "Auto-Callout: Automatische Disposition" description: "Wie Auto-Callout Touren ohne Zuweisung automatisch Carriern anbietet, im Modus „Einfach“ oder mit einer Sequence, und wie ein gewonnenes Angebot die Tour zuweist." url: "https://support.pr-4.orbit.do/de/advanced-features/auto-callout-automatic-dispatch" locale: "de" lastReviewed: "2026-07-10" --- # Auto-Callout: Automatische Disposition Wie Auto-Callout Touren ohne Zuweisung automatisch Carriern anbietet, im Modus „Einfach“ oder mit einer Sequence, und wie ein gewonnenes Angebot die Tour zuweist. > **Note:** Auto-Callout bietet Ihre Touren ohne Zuweisung automatisch Carriern an, sobald sie angelegt sind. So findet ein Plan seinen Carrier, ohne dass jemand einen Finger rühren muss. ## Überblick Die meisten Touren brauchen einen Carrier, bevor sie fahren können. Sie können jederzeit einen von Hand zuweisen. Wiederholt sich aber jeden Tag derselbe Ablauf, wird das schnell zur Fleißarbeit. **Auto-Callout** automatisiert den ersten Schritt der Disposition: Sobald eine Tour angelegt ist, bietet Orbit sie in Ihrem Namen passenden Carriern an. Nimmt ein Carrier das Angebot an, wird ihm die Tour zugewiesen. Sie sehen nur noch das Ergebnis. **Das Wichtigste im Überblick** * Touren ohne Zuweisung werden Carriern automatisch angeboten, ohne manuelle Disposition. * Zwei Modi: **Einfach** (ein schnelles Sofortangebot an qualifizierte Carrier) und **Sequence** (ein mehrstufiger Ablauf, den Sie selbst gestalten). * Angebote können **Sofortangebote** zum Festpreis oder **Auktionen** mit Wettbewerb sein. * Ein gewonnenes Angebot weist der Tour den Carrier für Sie zu. Sie ändern den Carrier der Tour nie direkt. * Die Funktion ist freiwillig und ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten. Ihre bisherige Arbeitsweise bleibt also unberührt. ## So funktioniert Auto-Callout Ist Auto-Callout eingeschaltet, wird jede neu angelegte Tour automatisch aufgegriffen und Carriern angeboten. Was „angeboten“ heißt, hängt vom gewählten Modus ab. ### Modus „Einfach“ Der Modus „Einfach“ sendet ein schlichtes Sofortangebot an die Carrier, die für die Tour in Frage kommen. Orbit bietet die Arbeit nur Carriern an, deren Fahrzeuge und Region wirklich zur Tour passen, zum Beispiel einem Carrier mit einem Fahrzeug, das groß genug für die Ladung ist, der in der richtigen Region fährt und alle nötigen Eigenschaften mitbringt. So bleiben Angebote passend, und Carrier erhalten keine Arbeit, die sie nicht übernehmen könnten. ### Sequence-Modus Der Sequence-Modus führt eine Sequence aus: einen Ablauf, den Sie vorab für eine aufwendigere Disposition gestalten. Eine Sequence kann eine Gruppe von Carriern auswählen, sie in eine Rangfolge bringen und dann Angebote in Wellen über die Zeit senden (zum Beispiel: zuerst den Carriern mit dem höchsten Rang anbieten, warten und dann auf die nächste Gruppe erweitern, wenn niemand annimmt). Der Sequence-Modus ist die richtige Wahl, wenn ein einziges Angebot an alle zu grob ist und Sie steuern wollen, wem die Arbeit angeboten wird, in welcher Reihenfolge und zu welchem Preis. Sequences bauen und verwalten Sie getrennt. Dann verweisen Sie Auto-Callout einfach auf die Sequence, die es ausführen soll. ## Sofortangebote und Auktionen Ob Auto-Callout die Arbeit im Modus „Einfach“ oder im Sequence-Modus anbietet: Jedes Angebot hat eine von zwei Formen. * **Sofortangebot**: ein Festpreis, den der Carrier annimmt oder ablehnt. Der erste Carrier, der annimmt, gewinnt die Tour, und sie wird ihm sofort zugewiesen. * **Auktion**: Carrier bieten im Wettbewerb um den Preis. Eine Auktion endet nicht mit dem ersten Gebot. Gebote sammeln sich, bis die Auktion schließt (entweder schließen Sie sie mit dem Gewinnergebot, oder eine Frist läuft ab). Dann wird die Tour dem siegreichen Carrier zugewiesen. Carrier sehen diese Angebote und antworten darauf auf der Carrier-Seite der Plattform, im Marketplace in Orbit Connect. Wie Angebote bei Carriern erscheinen und wie sich ihr Status ändert, lesen Sie im Artikel [Marketplace](https://support.pr-4.orbit.do/de/core-features/marketplace). ## Wie ein gewonnenes Angebot die Tour zuweist Wenn Auto-Callout läuft, legen Sie den Carrier einer Tour nicht von Hand fest. Die Zuweisung ist das *Ergebnis* eines Angebots: Nimmt ein Carrier ein Sofortangebot an oder gewinnt er eine Auktion, wird dieses Angebot als gewonnen markiert. Die Tour wechselt dann automatisch von „nicht zugewiesen“ zu „diesem Carrier zugewiesen“. Bis ein Angebot gewonnen ist, bleibt die Tour ohne Zuweisung, während ihre Angebote laufen. Eine Tour ohne Zuweisung, für die schon ein Angebot draußen ist, steckt mitten in der Disposition und wurde nicht übersehen. Wie Sie diesen Zustand lesen, steht im Artikel [Touren](https://support.pr-4.orbit.do/de/core-features/tours). ## Einschalten und einrichten Auto-Callout richtet ein Operator in Orbit MissionControl ein. 1. Gehen Sie zu **Einstellungen → Marketplace → Allgemein** und öffnen Sie den Bereich **Auto-Callout**. 2. Schalten Sie Auto-Callout ein. 3. Wählen Sie einen **Modus**: **Einfach** für ein schnelles Sofortangebot an qualifizierte Carrier oder **Sequence** für einen selbst gestalteten Ablauf. 4. Wenn Sie den Sequence-Modus wählen, wählen Sie die aktive Sequence, die Auto-Callout ausführen soll. Die Sequences selbst bauen und aktivieren Sie unter **Einstellungen → Marketplace → Sequences**. Eine Sequence muss aktiv sein, bevor Auto-Callout sie nutzen kann. Ist die gewählte Sequence inaktiv, pausiert Auto-Callout, bis Sie eine Sequence aktivieren oder zurück in den Modus „Einfach“ wechseln. ## Beispiel Amara leitet die Disposition bei einem Distributions-Operator in Lyon. Jeden Morgen plant ihr Team Dutzende regionale Touren, und jede einzeln von Hand Carriern anzubieten, kostete die erste Stunde des Tages. Sie öffnet **Einstellungen → Marketplace → Allgemein**, schaltet **Auto-Callout** ein und lässt den Modus auf **Einfach**. So geht jede neue Tour direkt an Carrier mit einem passenden Fahrzeug in der richtigen Region. Ein paar Wochen später möchte sie ihre Premium-Strecken genauer steuern. Sie baut eine Sequence, die diese Touren zuerst ihren drei bevorzugten Carriern als Sofortangebot anbietet, dreißig Minuten wartet und dann eine Auktion für die größere Gruppe öffnet, wenn keiner der drei annimmt. Sie stellt Auto-Callout auf den Modus **Sequence** und wählt diese Sequence. Von da an disponieren sich Premium-Touren in Wellen selbst, und Amara schaut nur noch auf den Carrier, der gewonnen hat. ## FAQ **Q: Kann ich Carrier dann nicht mehr selbst zuweisen?** Doch. Auto-Callout automatisiert das erste Angebot, aber Sie können bei Bedarf weiterhin direkt einen Carrier zuweisen oder ein eigenes Angebot senden. Senden Sie aber kein manuelles Angebot für eine Tour, an der schon eine Sequence arbeitet, sonst machen Sie die Arbeit doppelt. **Q: Was ist der Unterschied zwischen dem Modus „Einfach“ und dem Sequence-Modus?** Der Modus „Einfach“ sendet ein Sofortangebot gleichzeitig an alle qualifizierten Carrier. Der Sequence-Modus führt einen Ablauf aus, den Sie gestaltet haben: Er wählt Carrier aus, bringt sie in eine Rangfolge und bietet ihnen die Arbeit in Stufen über die Zeit an, mit Sofortangeboten, Auktionen oder beidem. **Q: Warum ist eine Tour nach dem Lauf von Auto-Callout noch ohne Zuweisung?** Weil noch kein Carrier das Angebot angenommen hat. Die Tour bleibt ohne Zuweisung, solange ihre Angebote laufen, eine Auktion noch offen ist oder eine Sequence zwischen zwei Wellen wartet. Sobald ein Angebot gewonnen ist, wird sie zugewiesen. **Q: Nutzt jeder Tenant Auto-Callout?** Nein. Die Funktion ist freiwillig und ausgeschaltet, bis sie jemand einschaltet. Viele Operator disponieren ganz über direkte Zuweisung oder senden Angebote von Hand, und das ist völlig in Ordnung.