--- title: "Automatischer Tourabschluss" description: "Wie Orbit eine Tour abschließen kann, die ohne Auffälligkeiten die Review erreicht, welche vier Ausnahmen eine Tour bei Ihrem Team halten, wie lange auf späte Nachweis-Uploads gewartet wird und was die Tour selbst anzeigt." url: "https://support.pr-4.orbit.do/de/advanced-features/automatic-tour-completion" locale: "de" lastReviewed: "2026-09-13" --- # Automatischer Tourabschluss Wie Orbit eine Tour abschließen kann, die ohne Auffälligkeiten die Review erreicht, welche vier Ausnahmen eine Tour bei Ihrem Team halten, wie lange auf späte Nachweis-Uploads gewartet wird und was die Tour selbst anzeigt. > **Note:** Eine Tour, die ohne Auffälligkeiten die Review erreicht, kann Orbit selbst abschließen. So prüft Ihr Team nur die Touren, bei denen wirklich ein Mensch hinsehen muss. Jede Tour endet mit einer Review. Wenn der Fahrer (`Driver`) den letzten Stopp (`Stop`) abschließt, steht die Tour auf `Review nötig`. Ein Operator öffnet sie in Orbit MissionControl, prüft, wie die Arbeit gelaufen ist, und schließt sie ab. Bei den meisten Touren gibt es nichts zu finden: Jede Ladung (`Load`) wurde bearbeitet, jeder Stopp hat Zeiten, und jeder nötige Nachweis liegt vor. Mit dem automatischen Abschluss schließt Orbit genau diese Touren. Ihre Organisation legt fest, was als Auffälligkeit zählt, und jede Tour mit einer Auffälligkeit bleibt für Ihr Team auf `Review nötig`. Der automatische Abschluss ist ausgeschaltet, bis jemand in Ihrer Organisation ihn einschaltet. Solange er aus ist, wartet jede Tour auf eine manuelle Review. **Das Wichtigste im Überblick** * **Einmal für die ganze Organisation eingestellt.** Sie richten ihn in Orbit MissionControl unter **Einstellungen > Review** ein, und er gilt für jede Tour. * **Sie wählen die Ausnahmen.** Vier Regeln entscheiden, was eine Tour bei Ihrem Team hält. Alle sind standardmäßig aktiv, sodass nur eine ganz unauffällige Tour automatisch abgeschlossen wird. * **Auf Nachweis-Uploads wird gewartet.** Nachweis-Dokumente treffen oft kurz nach Tourende ein. Deshalb wartet die Entscheidung so lange, wie Sie festlegen. * **Immer auf der Tour sichtbar.** Eine Tour, die Orbit abgeschlossen hat, zeigt das an, und eine zurückgehaltene Tour nennt die Gründe. * **Nichts wird übersprungen.** Eine Tour mit Auffälligkeit durchläuft die normale Review genau so wie bei ausgeschaltetem automatischem Abschluss. ## Den automatischen Abschluss einschalten Öffnen Sie in Orbit MissionControl die **Einstellungen** und wählen Sie **Review**. Die Karte **Automatischer Abschluss** enthält einen Hauptschalter und darunter die Ausnahmen. 1. Schalten Sie **Unauffällige Tours automatisch abschließen** ein. 2. Lassen Sie unter **In der Review behalten, wenn** jede Ausnahme eingeschaltet, die Ihr Team sehen soll. 3. Wählen Sie unter **Auf Nachweise warten**, wie lange Orbit auf Nachweis-Uploads warten soll. 4. Speichern Sie. Die Einstellung gilt ab dann für jede Tour, die die Review erreicht. Touren, die schon auf `Review nötig` stehen, werden nicht erneut geprüft. Das Einschalten schließt also nie eine Tour, die sich Ihr Team gerade ansieht. ## Die Ausnahmen Jede Ausnahme steht für eine Art von Auffälligkeit. Ist eine Ausnahme eingeschaltet und tritt diese Auffälligkeit auf einer Tour auf, bleibt die Tour für eine Person auf `Review nötig`. Schalten Sie eine Ausnahme aus, laufen diese Fälle durch: Eine Tour, die nur diese Auffälligkeit zeigt, wird automatisch abgeschlossen. | Ausnahme | Was sie erfasst | | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Loads nicht zugestellt wurden** | Eine Ladung, die der Fahrer als nicht geladen oder nicht entladen gemeldet hat, egal aus welchem Grund: eine Annahmeverweigerung, fehlende Ware oder eine Abholung, die nie stattfand. Beschädigungen haben eine eigene Regel. | | **Loads beschädigt waren** | Eine Ladung, die als beschädigt gemeldet wurde. Lassen Sie diese Ausnahme eingeschaltet, sieht immer eine Person die Schäden, auch wenn andere fehlgeschlagene Ladungen durchlaufen dürfen. | | **Stoppzeiten fehlen** | Ein Stopp ohne erfasste Ankunfts- oder Abfahrtszeit. Das ist typisch für eine Tour, die ohne Fahrer-App abgeschlossen wurde und deren Stopps nie erfasst wurden. | | **Nachweise fehlen** | Ein Stopp verlangt einen Nachweis, den kein hochgeladenes Dokument abdeckt. | Alle vier sind aktiv, solange Sie sie nicht ausschalten. Die vorsichtige Einstellung erhalten Sie also, indem Sie einfach den automatischen Abschluss einschalten. ## Auf Nachweis-Dokumente warten Der Abliefernachweis wird am Stopp erfasst und vom Gerät des Fahrers hochgeladen. Ein Dokument kann also noch unterwegs sein, wenn die Tour die Review erreicht. Statt das als fehlenden Nachweis zu werten, wartet Orbit. **Auf Nachweise warten** legt fest, wie lange. Sie können wählen, gar nicht zu warten, oder 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden, 4 Stunden oder 6 Stunden zu warten. Ohne Auswahl gelten zwei Stunden. Wenn die Wartezeit endet, hält ein nötiger Nachweis, den kein Dokument abdeckt, die Tour in der Review. Dasselbe gilt für einen Upload, der noch aussteht oder sich nicht anzeigen lässt. Eine Änderung des Werts gilt auch für Touren, die bereits warten. Eine kürzere Wartezeit entscheidet über sie früher, eine längere gibt den ausstehenden Uploads mehr Zeit. ## Was Sie auf der Tour sehen Die Entscheidung ist in Orbit MissionControl immer in der Review der Tour zu sehen. * Auf einer Tour, die Orbit abgeschlossen hat, steht **Automatisch abgeschlossen, da es keine Auffälligkeiten gab.**, und die Review ist wie jede andere auf der Tour vermerkt. * Auf einer zurückgehaltenen Tour steht **Automatischer Abschluss ist aktiv. Diese Tour wartet aus folgenden Gründen auf eine manuelle Review:**, gefolgt von jeder Ausnahme, die zutraf. Ihr Team prüft und schließt sie wie gewohnt ab. Weil die Review in beiden Fällen vermerkt ist, zeigt der Verlauf der Tour, wer oder was jede Tour abgeschlossen hat. ## Wer die Einstellungen ändern kann Die Einstellungsseite **Review** richtet sich nach den Rollen Ihrer Organisation. Eine Rolle ohne Lesezugriff auf die Review-Einstellungen sieht die Seite nicht. Eine Rolle, die sie lesen, aber nicht ändern darf, sieht die Einstellungen, kann aber keines der Bedienelemente bearbeiten. Wie Zugriffe vergeben werden, lesen Sie im Artikel [Rollen und Berechtigungen](https://support.pr-4.orbit.do/de/advanced-features/roles-and-permissions). ## Beispiel Ein Kurier-Operator in Lissabon fährt etwa vierzig Touren am Tag, und fast alle enden ohne Auffälligkeit. Das Team schaltet **Unauffällige Tours automatisch abschließen** ein, lässt alle vier Ausnahmen aktiv und stellt **Auf Nachweise warten** auf 30 Minuten, weil die Fahrer Unterschriften über mobile Daten hochladen. Am Abend öffnet Julia die Tourliste: Sechsunddreißig Touren stehen bereits auf `Tour abgeschlossen`, jede als automatisch abgeschlossen markiert. Vier stehen noch auf `Review nötig`: zwei, weil ein Empfänger eine Palette verweigert hat, eine, weil eine Ladung beschädigt zurückkam, und eine, bei der ein Stopp keine erfasste Ankunftszeit hat, weil der Fahrer ihn per Telefon abgeschlossen hat. Julia prüft diese vier und schließt sie selbst ab. ## Häufige Fragen **Q: Ändert das Einschalten etwas an Touren, die schon auf eine Review warten?** Nein. Berücksichtigt werden nur Touren, die die Review nach der Änderung erreichen. **Q: Kann ich beschädigte Ladungen durchlassen und trotzdem alles andere erfassen?** Ja. Jede Ausnahme ist unabhängig. Schalten Sie **Loads beschädigt waren** aus und lassen Sie die anderen eingeschaltet. **Q: Was passiert, wenn ein Nachweis eintrifft, nachdem die Tour abgeschlossen wurde?** Das Dokument wird wie üblich bei den Datensätzen gespeichert, zu denen es gehört. Der Abschluss hält keine Dokumente auf. **Q: Warum ist eine Tour noch in der Review, obwohl alles in Ordnung aussieht?** Öffnen Sie die Review der Tour: Ist der automatische Abschluss aktiv und wird eine Tour zurückgehalten, stehen dort die Gründe. Am häufigsten ist es ein Nachweis, der am Ende der Wartezeit noch hochgeladen wird. **Q: Kann eine Tour automatisch abgeschlossen werden, während der Fahrer sie noch fährt?** Nein. Die Prüfung findet erst statt, wenn eine Tour die Review erreicht, also nach ihrem letzten Stopp. **Q: Kann ich eine automatisch abgeschlossene Tour noch prüfen?** Die Tour ist abgeschlossen, und ihre Review ist vermerkt und lesbar. Muss danach noch etwas korrigiert werden, tun Sie das an den Datensätzen selbst (den Shipments, Ladungen und Dokumenten), wie bei jeder abgeschlossenen Tour.