--- title: "So funktioniert Orbit: Apps und Rollen" description: "Ein Überblick über die vier Apps von Orbit und wer in welcher arbeitet, wer was sieht und warum Orbit in jedem Unternehmen anders eingerichtet ist." url: "https://support.pr-4.orbit.do/de/getting-started/how-orbit-works-apps-roles" locale: "de" apps: ["mission", "hub", "connect", "cockpit"] lastReviewed: "2026-07-01" --- # So funktioniert Orbit: Apps und Rollen Ein Überblick über die vier Apps von Orbit und wer in welcher arbeitet, wer was sieht und warum Orbit in jedem Unternehmen anders eingerichtet ist. > **Note:** Orbit besteht aus vier verbundenen Apps, eine für jede Art von Person in einem Logistikbetrieb. Dieser Artikel erklärt, wofür jede App da ist, wer darin arbeitet und wie Orbit dafür sorgt, dass alle genau das sehen, was sie brauchen. In einem Logistikbetrieb kommen mehrere Arten von Personen zusammen: das Team, das die Arbeit steuert, die Kunden, deren Waren bewegt werden müssen, die Unternehmen, die sie transportieren, und die Fahrer (Driver) am Steuer. Jede dieser Gruppen hat eine andere Aufgabe, deshalb bekommt jede von Orbit ihre eigene App. Alle vier Apps arbeiten mit denselben Live-Daten. Eine Änderung in einer App ist also sofort in den anderen zu sehen. Wenn Sie den Betrieb steuern, ist Ihre App **Orbit MissionControl**, die Ansicht für Operator, in der das ganze Bild zusammenkommt. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die anderen drei Apps und die Personen, die sie nutzen. So wissen Sie, wer wo arbeitet und was jede Person sieht. **Das Wichtigste:** * **Ein System, vier Apps**: Orbit MissionControl, Orbit Hub, Orbit Connect und Orbit Cockpit, jede für einen anderen Teil des Betriebs gebaut. * **Alle sehen, was sie brauchen**: Die Sichtbarkeit folgt der Rolle. Kunden und Carrier sehen nur ihre eigene Arbeit, Operator sehen den ganzen Betrieb. * **Rollen beschreiben, was eine Partei tut, nicht wer sie ist**: Dieselbe Rolle kann in einem Unternehmen ein externer Kunde sein und in einem anderen eine interne Abteilung. * **Ihr Orbit ist für Ihr Unternehmen eingerichtet**: Buchungsformulare, benutzerdefinierte Felder, Preise und die Art, wie Arbeit vergeben wird, sind für Sie eingerichtet. Was Sie sehen, spiegelt also Ihre eigene Einrichtung. ## Die vier Orbit-Apps Jede Rolle arbeitet in der App, die für sie gebaut ist. Die vier Apps teilen sich einen gemeinsamen Bestand an Live-Daten. Eine Order, die in einer App gebucht wird, eine Tour, die in einer anderen zugewiesen wird, und eine Zustellung, die unterwegs bestätigt wird, bleiben so automatisch auf demselben Stand. ### Orbit MissionControl: für Operator Operator steuern den ganzen Betrieb, und Orbit MissionControl ist der Ort dafür. Hier nimmt ein Operator Buchungen an, plant Shipments in Touren, weist Carrier zu, verfolgt den Fortschritt und kümmert sich um Dokumente und Abrechnung. Die Operator-Ansicht sieht alles im ganzen Betrieb. Höchstwahrscheinlich ist das die App, die Sie gerade nutzen. ### Orbit Hub: für Shipper Ein Shipper ist die Partei, deren Waren bewegt werden. Orbit Hub ist ein Buchungsportal zur Selbstbedienung im Branding Ihres Unternehmens. Dort gibt ein Shipper seine eigenen Buchungen auf und verfolgt den Fortschritt seiner eigenen Orders. Ein Shipper sieht nur seine eigenen Buchungen. ### Orbit Connect: für Carrier Ein Carrier ist das Unternehmen, das die Waren tatsächlich transportiert. In Orbit Connect verwaltet ein Carrier die Touren, die ihm zugewiesen sind, und reagiert auf Angebote für verfügbare Arbeit. Ein Carrier sieht nur die ihm zugewiesenen Touren und die Angebote an ihn, zusammen mit seinem eigenen vereinbarten Preis. ### Orbit Cockpit: für Fahrer Ein Fahrer ist die Person, die die Fahrt durchführt, und gehört zu einem Carrier. Orbit Cockpit ist die mobile App, mit der ein Fahrer eine Tour Stopp für Stopp fährt: an jedem Stopp (`Stop`) ankommen, beladen und entladen, einen Abliefernachweis wie Fotos und Unterschriften erfassen und den Live-Standort teilen, damit Operator und Kunde mitverfolgen können. ## Wer was sieht Weil die Sichtbarkeit der Rolle folgt, bekommt jede Partei einen klaren Blick auf ihre eigene Arbeit und auf nichts sonst. Sie können Kunden und Carrier also beruhigt in ihre eigenen Apps einladen: * Ein **Carrier** sieht nur die ihm zugewiesenen Touren und die Angebote an ihn, dazu seinen eigenen vereinbarten Preis. Die Order des Kunden und den Preis, den Sie Ihrem Kunden berechnen, sieht er nie. * Ein **Shipper** sieht nur seine eigenen Buchungen und ihren Fortschritt, nie die Orders eines anderen Shippers und nie die Angaben eines Carriers. * Ein **Operator**, der in Orbit MissionControl arbeitet, sieht den ganzen Betrieb. Arbeit lässt sich auch genauer zuweisen: Eine Tour kann an ein ganzes Carrier-Unternehmen gehen, an eines seiner Teams oder an einen einzelnen Fahrer. Die Zuweisung steuert, wer die Arbeit erledigen soll. Sie verbirgt die Tour aber nicht von selbst vor dem Rest des Carriers: Mit den Standardrollen für Carrier sehen alle beim Carrier weiterhin die Touren des Carriers. Sollen Personen bei einem Carrier nur ihre eigenen Touren sehen, grenzt eine eigene Rolle mit passender Bedingung die Ansicht ein. Auf der Kundenseite gilt dasselbe. Wie Arbeit auf Unternehmen, Teams und Personen verteilt wird, lesen Sie im verwandten Artikel dazu, wie Arbeit zugewiesen wird. ## Rollen beschreiben, was eine Partei tut, nicht wer sie ist Die Begriffe **Operator**, **Shipper**, **Carrier** und **Fahrer** beschreiben eine Funktion im Betrieb, keine feste Art von Unternehmen. Wer welche Rolle tatsächlich ausfüllt, hängt vom Unternehmen ab, das Orbit betreibt: | Rolle | Bei einer Spedition | Bei einem Unternehmen mit eigener Logistik im Haus | | ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------- | | **Shipper** (für ihn werden die Waren gebucht) | ein externer, zahlender Kunde | ein internes Werk, ein Standort oder eine Abteilung, die Waren bewegen muss | | **Carrier** (führt den Transport aus) | ein beauftragtes Transportunternehmen (Subunternehmer) | eine beauftragte Spedition oder der eigene Fuhrpark des Unternehmens | | **Operator** (steuert) | die eigene Disposition der Spedition | das interne Logistikteam des Unternehmens | Gehen Sie also besser nicht davon aus, dass ein „Carrier“ immer ein fremdes Unternehmen ist oder ein „Shipper“ immer ein externer Kunde. Lesen Sie jede Rolle als die Aufgabe, die sie in Ihrem Betrieb hat. ## Ihr Orbit ist für Ihr Unternehmen eingerichtet Orbit dient vielen Logistikunternehmen, und jedes richtet es so ein, wie es arbeitet. Die Buchungsformulare, die Ihre Kunden ausfüllen, die benutzerdefinierten Felder an Ihren Datensätzen, ob und wie Sie Leistungen bepreisen und wie Arbeit an Carrier übergeben wird: All das ist für Ihr Unternehmen eingerichtet. Zwei Unternehmen, die Orbit nutzen, können wie ganz verschiedene Produkte aussehen und sich so verhalten. Gehen Sie deshalb besser nicht von einem Standard aus: Was Sie in Ihrem Orbit sehen, spiegelt Ihre eigene Einrichtung. Was Sie anpassen können, lesen Sie in den verwandten Artikeln zu benutzerdefinierten Feldern, zu Produkten und Preisen und dazu, wie Arbeit an Carrier zugewiesen wird. ## Beispiel Amara, Operator bei einem Logistikunternehmen, arbeitet in Orbit MissionControl. Einer ihrer Kunden, Orion Industries in Lissabon, bucht über Orbit Hub eine Palette Waren nach Kraków und kann den Fortschritt dieser Order dort verfolgen. Amara plant das Shipment auf eine Tour und bietet die Arbeit einem Carrier an, Spaceport Shipping Co. in Warschau. Der Carrier nimmt sie in Orbit Connect an und sieht dort die Tour und seinen eigenen vereinbarten Preis, aber nicht den Preis, den Orion Industries zahlt. Mateusz, der Fahrer des Carriers, fährt die Tour in Orbit Cockpit, bestätigt die Beladung in Lissabon und erfasst bei der Zustellung in Kraków eine Unterschrift. Die ganze Zeit sieht Amara die gesamte Fahrt in Orbit MissionControl, Orion Industries sieht in Orbit Hub, wie sich seine eigene Order aktualisiert, und Spaceport Shipping Co. sieht nur seine eigene Arbeit. ## Häufige Fragen **Q: Welche App soll ich nutzen?** Wenn Sie den Betrieb steuern, arbeiten Sie in Orbit MissionControl. Ihre Kunden nutzen Orbit Hub, die Carrier, mit denen Sie arbeiten, nutzen Orbit Connect, und deren Fahrer nutzen Orbit Cockpit. **Q: Können meine Carrier sehen, wie viel ich meinen Kunden berechne?** Nein. Ein Carrier sieht nur seine eigenen zugewiesenen Touren, die Angebote an ihn und seinen eigenen vereinbarten Preis. Die Order des Kunden und den Preis, den Sie berechnen, sieht ein Carrier nie. **Q: Kann ein Kunde die Buchungen eines anderen Kunden sehen?** Nein. Ein Shipper sieht in Orbit Hub nur seine eigenen Buchungen und ihren Fortschritt. Die Orders eines anderen Shippers oder die Angaben eines Carriers sieht er nie. **Q: Ist ein „Shipper“ immer ein externer Kunde?** Nicht unbedingt. Ein Shipper ist derjenige, für den die Waren gebucht werden. Bei einer Spedition ist das meist ein externer, zahlender Kunde; bei einem Unternehmen, das eigene Waren bewegt, kann es ein internes Werk, ein Standort oder eine Abteilung sein. Dieselbe Freiheit gilt für Carrier und Operator. **Q: Warum sieht mein Orbit anders aus als das eines anderen Unternehmens?** Jedes Unternehmen richtet Orbit so ein, wie es arbeitet: Buchungsformulare, benutzerdefinierte Felder, Preise und Disposition unterscheiden sich. Was Sie sehen, spiegelt die eigene Einrichtung Ihres Unternehmens. Gehen Sie also besser nicht von einem Standard aus. **Q: Muss ich alle vier Apps nutzen?** Nein. Sie nutzen die Apps, die zu Ihrem Betrieb passen. Ein Unternehmen, das Buchungen auf anderem Weg annimmt, nutzt Orbit Hub vielleicht nicht, und eines, das nur mit dem eigenen Fuhrpark arbeitet, braucht Orbit Connect kaum. **Q: Kann ich Orbit an meine eigenen Systeme anbinden?** Ja. Neben den Apps bietet Orbit eine REST-API und Webhooks für programmatischen Zugriff und Integrationen. Details finden Sie in der Orbit API Reference.