Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten bei einem Logistikunternehmen und wollen für Standardtransporte in Ihrer Hauptregion schnell Angebote erstellen. Ihr Ziel: Operator sollen bei den vielen täglichen Kundenanrufen die wichtigsten Daten rasch eingeben können, damit vorläufige Angebote schnell verschickt werden.
Dafür legen Sie eine neue TransportShape an, die nur die nötigen Felder enthält, etwa Orte und Daten für Beladung und Entladung, mit sinnvollen Standardwerten, und alle unnötigen Felder weglässt. Um daraus einen Angebotsablauf zu machen, aktivieren Sie in der Shape die Aktion Angebot senden. So können Operator dem Kunden direkt aus dem Formular einen Preis schicken, statt den Transport sofort verbindlich anzulegen. In Orbit heißt ein Preis an einen Kunden Quote, in der deutschen Oberfläche „Angebot“ (Aktion Angebot senden, Liste Angebote). Ein Offer ist etwas anderes: ein Callout an einen Carrier im Marketplace. Die deutsche Oberfläche nennt auch ihn „Angebot“.
In den Workbench-Einstellungen von Orbit MissionControl können Sie in der Seitenleiste, die links in Orbit MissionControl immer sichtbar ist, eine Schaltfläche hinzufügen, die einen TransportComposer mit genau dieser Konfiguration öffnet, und sie „Schnellangebot“ nennen. Dieses Formular „Schnellangebot“ steht Ihren Benutzern dann direkt zur Verfügung, damit sie im Kundengespräch schnell genaue Angebote abgeben können.
Nutzen Sie das Rollenmodell von Orbit, um Benutzer zur Verwendung bestimmter TransportComposer mit den zugehörigen TransportShapes zu verpflichten (oder sie davon auszuschließen)!
In arbeitsreichen Zeiten öffnen Operator vielleicht mehrere TransportComposer und werden dann von neuen Kundenanrufen oder Kollegen unterbrochen. Zum Glück können sie jederzeit im Bereich Entwürfe alle Entwürfe sehen, an denen sie im Laufe des Tages gearbeitet haben. Dort prüfen, ändern und vervollständigen sie ihre Arbeit in Ruhe, bevor sie sie absenden.
